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12 Comentarios

Lo quiero, no lo quiero, lo quiero…no lo quiero

Sergio
  • El 8 febrero, 2012
  • http://www.derechoenzapatilas.org

¿Compraste algo por Internet, por carta, paloma mensajera, o por teléfono? Llamaste yaaa, lo recibiste y te diste cuenta que esa birome que compraste para escribir en el espacio no te servía, que por ahora las vacaciones te las vas a tomar en Necochea y no pensás hacer ese viajecito a marte… Y pensás, pucha, pagué como US$ 140 por la Spatial Nasa Pen, qué lástima…

Tranquilo, algo podés hacer. La Ley de Protección al Consumidor te da el derecho de arrepentirte de la compra dentro de los 10 días contados desde que recibiste el producto.

Este derecho de arrepentirse no rige para productos perecederos (imaginate…) pagados al contado. Pero sí vale para cuando la oferta te llega por vía postal, telecomunicaciones, electrónico o similar y la respuesta la hacés por igual medio (caso típico sería la compra por Internet).

Aclaramos que no hay necesidad de decir causa alguna. Sencillamente, te lo devuelvo. Para eso, se puede cursar una nota o telegrama o carta (y que empresa te firme recibo) diciendo: “Ejerzo el derecho de revocar la compra, derecho que me asiste según artículo 34 Ley 24240. Pongo a disposición el producto en mi domicilio de Av. Chacabuco 5000, Merlo, para retirarlo a su costo. Atentamente.”

Como surge de la comunicación, los costos de retiro son a cargo del vendedor. Así dice la Ley.


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Espero que sirva…comentarios como siempre bienvenidos.

Comentarios

  1. fabian garcia

    conocen a alguien que lo haya ejercido con exito ultimamente ?!?!

  2. Monica

    Compré entradas para un recital a traves de TicketPortal y no me dejaron hacer la devolucion. En la parte de Legales de la web aclara que no esta permitido eso. Es legal (valga la redundancia) al estar en legales?

    • admin

      ilegal! BEso.

  3. Carlos

    Como recupero el dinero abonado ?.

    • Hola, Carlos. Se le puede reclamar al vendedor. Se revierte el cargo de la tarjeta, se transfiere a una cuenta, etc. Hay varias formas. Saludos. Sergio.

  4. carolina

    hola sergio, me regalaron un casco de bicicleta, pero me quedó grande, cuando quise ir a cambiarlo me dijeron que no había talle menos y hace 6 meses no entraba y no iba a entrar, no me quieren devolver la plata. Me ofrecieron cambiarlo por otro producto y no quiero. hay algo que pueda hacer??? son 400 mangos!!

    • admin

      Hola, Caro. No están obligados a devolver el dinero… Un saludo. Sergio

  5. carmen

    No conocia la pagina y me parece buenisima!! felicitaciones!!
    Mi caso: compre un pantalon y cuando me lo probe en casa me di cuenta de que no me queda bien, ademas la tela se me pega a la piel de las piernas. Fui con ticket a los 5 dias y no me lo quieren cambiar. En usuarios y consumidores, se presentaron pero dicen que lo usé!!!!No me interesa tanto la plata, me ofrecieron el 50% del valor que no acepte, sino que siento indignacion de que me traten de mentirosa y estafadora!!!! Puedo invocar el art 34 de la ley? aplica en este caso??
    gracias!!!!

  6. Damian

    Buen dia! Sergio te hago una consulta… hace poco hice compre ropa y la abone con tarjeta de credito… puedo solicitar reintegro total?
    Gracias

    • Hola, el medio de pago no cambia esos derechos, si cumplís los requisitos, es igual. Un saludo!

  7. Alejandro

    Buenas tardes,
    Les quería hacer una consulta

    El dia 19/8 realice la compra de una prenda en un local ubicado por av. Cabildo abonando con tarjeta de credito.
    En dicho local me aclararon que tengo 20 dias para hacer un cambio (la prenda que compre es de invierno)
    Hoy, 24/8, voy a hacer un cambio y al no gustarme nada de lo que tenían solicite un “vale” o un reintegro a lo que se negaron… es legal que se puedan negar a darme un “vale” o a reintegrarme el dinero por mas que lo haya abonado con tarjeta de credito?

    Gracias!!

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