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El productor de seguros es corresponsable si el seguro no paga

| El 07, Mar 2017

Un productor de seguros fue considerado corresponsable porque la empresa aseguradora incumplió la póliza. Así, los jueces lo condenaron a indemnizar en forma solidaria al usuario asegurado.

El contrato de seguros y el productor

El asegurado sufrió el robo de su automóvil pero tuvo que recurrir a la vía judicial para que le paguen por el siniestro. En su demanda alegó que tanto la compañía de seguros como el productor debían pagarle la indemnización por los daños. La aseguradora negó los hechos, desconoció la prueba y negó estar obligada a pagar la indemnización. El productor también se defendió diciendo que no es responsable.

La jueza de primera instancia condenó a la aseguradora al pago del capital asegurado, privación de uso y daño moral, más intereses y costas. La Cámara de apelaciones no solo confirmó esto sino que adicionó que el productor de seguros también es repsonsable, y que debía ser multado.

La Cámara argumentó que existió una relación de consumo que justificaba la aplicación de la ley 24240 de protección al consumidor que dice:

Si el daño al consumidor resulta del vicio o riesgo de la cosa o de la prestación del servicio, responderán el productor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio. (…) La responsabilidad es solidaria, sin perjuicio de las acciones de repetición que correspondan. Sólo se liberará total o parcialmente quien demuestre que la causa del daño le ha sido ajena” (art. 40).

Y por eso el productor de seguros es corresponsable. El tribunal afirmó:


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Para exonerarse de la responsabilidad “el presunto responsable debe probar ‘… que la causa del daño le ha sido ajena…’”. Y que “debe acreditar la culpa de la víctima, el hecho de un tercero por quien no debe responder (no siendo terceros entre sí todos los que intervinieron en la cadena de producción y comercialización), o el caso fortuito ajeno al producto o cosa que fracture la relación de causalidad”.

Sin embargo, la Cámara agregó que el productor de seguros “no logró desvirtuar su intervención en la cadena de comercialización del seguro que amparaba el rodado de la actora”. Destacó que “siendo absolutamente claro que el Productor de Seguros, es un ‘vendedor’ de los ‘servicios’ (productos) de la Compañía de Seguros, es que resulta evidente que forma parte de su ‘cadena de comercialización’”.

 

El rol del productor de seguros

El Productor de Seguros es un profesional que ejerce una actividad de intermediación, entre las personas físicas y sociedades que contratan a las distintas compañías de seguros. Esto implica asesorar sobre presupuestos, riesgos y alcances de las pólizas. Deben registrarse ante la Superintendencia de Seguros de la Nación adonde se puede consultar.

A veces también puede gestionar, según su rol, las denuncias de siniestros y orientar para una mejor relación entre el asegurado y la aseguradora.

 

 

La sentencia de Cámara condenó a la aseguradora y al productor de seguros en forma solidaria, les impuso las costas y aumentó el monto de resarcimiento por daño moral. De esta manera, para la Cámara Comercial el productor de seguros es corresponsable de la condena impuesta a una aseguradora por el incumplimiento de un contrato de seguro.

Asimiló al productor a un vendedor de los servicios de la aseguradora y entendió aplicable la Ley de Defensa del Consumidor, cuyo artículo 40 establece la responsabilidad solidaria del vendedor. Esto es sin perjuicio de las relaciones entre ellos (repetición del productor de seguros, contra la aseguradora).

(sentencia del 1° de septiembre de 2016, Sala F de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó parcialmente la sentencia de primera instancia dictada en los autos “Maggio, Rocío Soledad c/ Aseguradora Federal Argentina S. A. y Otro s/ Ordinario”, Expte. N° 6656/2013).

 

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