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Compras y Servicios

Una acción de clase para recuperar cargos indebidos

21 Marzo, 2017 |

El sitio de class actions (acciones de clase) elaborado por Francisco Verbic tiene un material muy interesante. Son procesos colectivos que afectan a una generalidad de ciudadanos, usuarios o consumidores. En esta oportunidad, se reproduce una buena decisión de la … Seguir Leyendo

Reconocen el derecho a devolver una “tablet” adquirida por internet tras haberla probado

20 Marzo, 2017 |

Una empresa deberá indemnizar a una jubilada por no haberle brindado información adecuada ni el trato digno que merece un consumidor. Fue tras comprar una tablet fallada, veamos los pasos.

 

Reconocen el derecho a devolver una “tablet” adquirida por … Seguir Leyendo

Precio contado y financiado

25 Enero, 2017 | | 2 Comments

Al pagar con tarjeta de crédito hay varias opciones. Ahora una norma aclaró que cuando el precio es financiado debe aclararse el costo financiero total. Y que si es en varios pagos, deben indicar el interés implícito en la operación … Seguir Leyendo

Eficiencia energética

12 Enero, 2017 |

Aparte de que el aire debe tener el refrigerante ecológico, rescato esta iniciativa que muestra los modelos de aire acondicionado con mejor eficiencia energética. A corto plazo quizás salgan un poco más pero servirá cuando nos llegue la factura de … Seguir Leyendo

Cuáles son los rubros en los que más se reclama – y consejos prácticos

24 Noviembre, 2016 |

Hay varias vías para ejercer un derecho del consumidor, a la hora de exigir lo pactado en una compra o servicio. A continuación los rubros en los que más se reclama, pero con un alto porcentaje de efectividad a la … Seguir Leyendo

Prohíben las bolsas plásticas en el supermercado

7 Septiembre, 2016 | | One Comment

La Ciudad de Buenos Aires prohibió usar bolsas plásticas en los supermercados. Primero había autorizado a cobrarlas, pero ahora directamente y por razones ambientales ya no se podrán comprar. La resolución completa y la polémica.

A partir del 1º de … Seguir Leyendo

Le facturaron mal, ahora lo indemnizan

17 Junio, 2016 |

¿Qué sucede cuando la empresa factura mal y no lo corrige? ¿Cuáles son los derechos del usuario ante una facturación errónea? Un novedoso precedente cordobés le reconoce un importante resarcimiento al usuario por errores de facturación de una empresa de … Seguir Leyendo

La atención al cliente en la República Argentina

16 Junio, 2016 | | 13 Comments

Cuáles son los standards de atención al cliente en la República Argentina. Qué dice la ley y cómo hacer valer nuestros derechos frente a una empresa.

En Uruguay, los mozos se retiran de la mesa con un discreto “a las … Seguir Leyendo

Devolución de IVA y bancarización, pagar con tarjeta

14 Junio, 2016 | | 4 Comments

Dos nuevas leyes que establecen la devolución del IVA, la posibilidad de pagar con tarjeta siempre (esto estaba en un decreto pero ahora es ley), y la posibilidad de tener siempre la factura en papel.

 

La papeleta

La ley … Seguir Leyendo

Sancionan a empresa por entregar mueble en puerta y no en el interior del domicilio

15 Mayo, 2016 | | 4 Comments

Cuáles son las obligaciones del vendedor al comprar por Internet. Adónde debe entregar el producto, qué dicen las leyes argentinas y el código civil y comercial, el anuncio de envío gratis y sus consecuencias legales.

Según lo publicó el portal iJudicial, jueces … Seguir Leyendo